VoCoVo-Telefonie

VoCoVo-Telefonie

Mit der VoCoVo-Telefonie können Sie und Ihre Mitarbeiter die Headsets ausgehende Anrufe tätigen, Kundenanrufe annehmen, Anrufe halten und weiterleiten, Sprachnachrichten abhören und an Teamanrufen von überall im Geschäft teilnehmen, ohne jemals das physische Telefon abzunehmen. Unsere erweiterten Telefonieoptionen umfassen auch Funktionen wie Kurzwahl, Rückruf und Weiterleitung.

Anrufgruppen

Die Mitarbeiter, die telefonieren dürfen, melden ihr Headset zu Schichtbeginn an einer bestimmten Rufgruppe an. Dies kann beispielsweise ein Service Desk, ein Büro, ein Lager oder eine Geschäftsleitung sein. Die Headsets, die keine Rufgruppe abonniert haben, empfangen auch keine eingehenden Anrufe. Sobald der Service Desk von außen gerufen wird, klingeln nur die Headsets dieser Rufgruppe am Telefon/Headset. Wenn beispielsweise ein Anruf im Lager getätigt wird, klingeln nur die Headsets, die beim Lager registriert sind. Anschließend kann besprochen werden, wer den Anruf entgegennimmt.

Direkteinwahl

Mit der VoCoVo-Telefonie kann sich ein Unternehmer, eine Führungskraft oder jemand aus der Zentrale mit einem Mobiltelefon weltweit direkt in die Konferenz einwählen. Das Mobiltelefon funktioniert dann mit der gleichen Funktion wie die Headsets in der Vor-Ort-Konferenz. Sie drücken den Knopf und sind direkt mit einer Gruppe von Mitarbeitern verbunden.

Kurzwahl

Die Headsets verfügen zudem über eine optionale Kurzwahlfunktion. Anschließend kann aus 10 vorprogrammierten (Mobil-)Nummern gewählt und per Knopfdruck eine dieser Nummern angerufen werden.

Die Telefonie der VoCoVo-System arbeiten immer mit dem zusammen VoCoVo-Controller . Für die richtige Konfiguration bitte Kontakt mit uns.

Wichtigste Eigenschaften: